|
Дата последнего обновления: 30.03.2011
О продукте
Новые функции и возможности
Отказ от поддержки
Исправленные проблемы и улучшения
Известные проблемы
Замечания по установке
Обновление до версии 6.0
Дополнительная информация
Dr.Web AV-Desk предназначен для организаций, специализирующихся на оказании различного рода интернет-услуг (провайдеры доступа в Интернет (ISP), поставщики услуг приложений (ASP), а также банковских услуг (online banking) и т.д.). Dr.Web AV-Desk служит для создания и управления единой и надежной комплексной антивирусной защитой рабочих станций клиентов таких организаций при условии, что компьютеры периодически имеют доступ в Интернет.
Решение Dr.Web AV-Desk имеет архитектуру клиент-сервер. Клиентские компоненты комплекса устанавливаются на защищаемые рабочие станции и серверы. AV-Desk Сервер обеспечивает централизованное администрирование антивирусной и антиспам-защиты сети провайдера, включая развертывание, обновление вирусных баз и программных модулей компонентов, мониторинг состояния сети, извещения о вирусных событиях, сбор статистики.
Совокупность компьютеров, на которых установлены взаимодействующие компоненты Dr.Web AV-Desk, объединяются под названием антивирусная сеть. Для развертывания антивирусной сети могут применяться преимущества технологии Active Directory, использующейся в серверах под ОС Windows. Для связи AV-Desk Сервера с AV-Desk Агентами может использоваться как протокол TCP/IP, так и IPX/SPX/NetBIOS, что позволяет развернуть антивирусную сеть, не меняя исторически сложившуюся инфраструктуру сети.
Новые функции и возможности в выпуске 6.0
Новые модули
| ◆ | Межсетевой экран Dr.Web FireWall предназначен для защиты компьютера от несанкционированного доступа извне и предотвращения утечки важных данных по сети Интернет. Компонент позволяет контролировать подключение и передачу данных по сети Интернет и блокировать подозрительные соединения на уровне пакетов и приложений. |
| ◆ | Подключаемый модуль Dr.Web для Outlook осуществляет проверку электронной почты, передаваемой при помощи почтовой программы Microsoft Outlook. Модуль осуществляет антивирусную проверку вложенных файлов почтовых сообщений, а также проверку почтовых сообщений на спам. К найденным вредоносным объектам применяются определяемые пользователем действия: программа может лечить инфицированные объекты, удалять их или перемещать в Карантин для их изоляции и безопасного хранения. |
| ◆ | Карантин антивируса Dr.Web служит для изоляции файлов, подозрительных на наличие вредоносного ПО. Папки Карантина создаются отдельно на каждом логическом и сменном (если запись на него разрешена) дисках, где были обнаружены подозрительные файлы. Модуль Карантина предоставляет единый пользовательский интерфейс для управления содержимым Карантина. Доступно удаленное управление локальным Карантином на рабочих станциях из Центра Управления. |
Новые возможности
Dr.Web AV-Desk Server
| ◆ | Введено шифрование скриптов Центра Управления. |
| ◆ | Расширены настройки Сервера. |
| ◆ | Добавлены настройки расписания для обновления Агентов и передачи репозитория между Серверами. |
| ◆ | Добавлено управление информацией, записываемой в статистические таблицы. В настройках Сервера на вкладке Статистические данные задается статистическая информация, которая записывается в журнал протокола и заносится в базу данных Сервера. |
| ◆ | Добавлена возможность автоматического обновления Сервера, установленного при помощи пакетов deb и rpm. |
| ◆ | Добавлен аудит внутренних операций Сервера. |
| ◆ | Добавлено ограничение трафика обновлений. В настройках Сервера задается максимальная полоса пропускания сетевого трафика при передаче обновлений между Сервером и Агентами. |
| ◆ | Добавлено новое задание в расписании Сервера, осуществляющее автоматическую отправку финансовых отчетов в компанию Доктор Веб. |
| ◆ | Добавлен администратор с правами "только для чтения", создаваемый по умолчанию при установке Сервера. Администратор предназначен для мониторинга во время инициализации БД. |
| ◆ | Добавлена возможность скачивания инсталляторов для станций, доступных на странице, открываемой по ссылке http://<server_address>:9080/install. |
Dr.Web AV-Desk Agent
| ◆ | Полная поддержка 64-битных операционных систем. |
| ◆ | При запуске Агента под ОС Windows Vista, Windows 7, Windows 2008 в меню Агента доступны опции Пользователь (при запуске от имени администратора) и Администратор (при запуске от имени пользователя) для переключения в соответствующий режим работы. |
| ◆ | При запуске UI Агента в режиме пользователя, в меню Агента стало возможным останавливать/запускать компоненты SpIDer Mail и SpIDer Gate. |
| ◆ | Добавлена поддержка китайского традиционного, японского и казахского языков. |
| ◆ | Добавлена защита системы, состоящая из защиты файла HOSTS и защиты веток реестра. Активность защиты устанавливается пользователем. |
| ◆ | Добавлен локальный Карантин (файлы из папки Агента Infected!!! автоматически перемещаются в основной Карантин). |
| ◆ | Добавлена возможность настройки устанавливаемых антивирусных компонентов пользователем. |
| ◆ | Добавлены новые разделы История инфекций, Защита системы. |
Инсталлятор
| ◆ | Добавлено обнаружение следующих установленных приложений: Dr.Web for Lotus Domino, Dr.Web for Exchange, Dr.Web WinGate Plug-in, Dr.Web for Outlook Plug-in. |
| ◆ | Добавлено обнаружение сторонних антивирусов на 64-битных системах. |
| ◆ | Добавлен встроенный деинсталлятор, используемый при инсталляции Dr.Web AV-Desk на системах, где уже были установлены домашние или серверные версии антивируса Dr.Web (версии 5.0 и выше). |
| ◆ | Добавлено автоматическое создание точки восстановления системы перед установкой Агента. |
| ◆ | Добавлена возможность запрета удаления Агента со станции как при помощи инсталлятора, так и штатными средствами ОС Windows. В этом случае удаление Агента можно осуществить только при помощи Центра Управления. |
Центр Управления Dr.Web
| ◆ | Добавлена поддержка браузеров: Opera, Chrome, Safari. |
| ◆ | Добавлены подключаемые модули для 64-битных браузеров. |
| ◆ | Добавлено автоматическое обновление подключаемого модуля Dr.Web Browser-Plugin для браузера Mozilla Firefox. |
| ◆ | Возможность управления иерархическим деревом антивирусной сети при помощи мыши (drag'n'drop). |
| ◆ | Добавлены новые настройки вида дерева антивирусной сети. |
| ◆ | Добавлены новые параметры настроек для AV-Desk Сканера. |
| ◆ | Добавлено автоматическое обновление данных на страницах Центра Управления. |
| ◆ | Добавлена возможность управления локальным Карантином. |
| ◆ | Добавлены новые параметры поиска станций и групп. |
| ◆ | Добавлена возможность разрешить или запретить пользователю выбрать время до следующего появления окна нотификации о необходимости перезагрузки. |
| ◆ | В пункте Настройки главного меню добавлен подраздел Временной интервал, в котором задаются параметры Интервал просмотра отчетов (по умолчанию) и Интервал просмотра статистики (по умолчанию). |
| ◆ | Добавлен новый пункт главного меню Отчеты. Данный раздел позволяет создавать и отправлять финансовые отчеты в компанию Доктор Веб, а также просматривать архив отчетов, отправленных ранее. |
| ◆ | Введено обязательное включение станции в тарифную группу. |
| ◆ | Добавлены настройки льготного периода для станций и групп. Льготный период наследуется от тарифной группы. |
| ◆ | Добавлена возможность работы с неподтвержденными и удаленными станциями непосредственно в иерархическом списке антивирусной сети. |
| ◆ | Добавлена группировка станций, не входящих в пользовательские группы (системная группа Ungrouped). |
| ◆ | Добавлена возможность удаленной установки Агента на созданную станцию с заданием IP-адреса установки. |
| ◆ | Добавлена возможность экспорта ключей шифрования из Центра Управления. |
Другое
| ◆ | При установке Прокси-сервера и Агента на одном компьютере, каталог установки Прокси-сервера попадает под защиту компонента Dr.Web SelfPROtect. |
Отказ от поддержки
| ◆ | Отказ от использования Java-консоли. |
| ◆ | Отказ от использования отдельной Веб-консоли (для создания станций, групп и отчетов) - весь функционал перенесен в Центр Управления. |
| ◆ | Отказ от поддержки ОС Windows NT4, OS Windows 9x/ME в качестве систем для установки Агента. |
| ◆ | Отказ от поддержки турецкого и чешского языков для Агента. |
Исправленные проблемы и улучшения
Dr.Web AV-Desk Server
| ◆ | Расширен список поддерживаемых ОС. |
| ◆ | Проведена реорганизация репозитория Сервера. |
| ◆ | При многосерверной конфигурации антивирусной сети с главного Сервера версии 6.0 на подчиненные Сервера младших версий (5.ХХ или 4.ХХ) передаются только вирусные базы. Для передачи обновлений всего антивирусного ПО необходимо обновить подчиненный Сервер до версии 6.0 (для совместимости строения репозиториев). |
| ◆ | Для уменьшения сетевого трафика, а так же для снижения нагрузки на БД исключена передача излишней информации между Сервером и Агентами. |
| ◆ | Изменен алгоритм работы ограничения полосы пропускания. |
| ◆ | Убраны задания на сканирование станций AV-Desk Сканером по-умолчанию. |
| ◆ | В разделе настроек конфигурации Сервера убран пункт Новички → Автоматически разрешать доступ. |
Dr.Web AV-Desk Agent
| ◆ | Изменился графический интерфейс Агента, полностью переработано меню Агента. |
| ◆ | Обновлен графический интерфейс настроек компонентов: |
| ◆ | Установка различных версий SpIDer Guard в зависимости от типа ОС (см. Системные требования). |
| ◆ | Возможность отложить на заданное пользователем время появление информационного окна о необходимости перезагрузки. |
| ◆ | Добавлен сборщик протокола SysInfo взамен сборщика, встроенного в Агент. |
| ◆ | При обновлении и установке Агента с Сервера скачиваются только те компоненты, которые должны быть установлены. |
| ◆ | При переходе станции, на которой установлен Агент, в состояния в sleep и hibernate, Агент корректно отключается от Сервера. |
| ◆ | Добавлена настройка отключения отображения информационных сообщений при работе пользовательских приложений в полноэкранном режиме (Игровой режим). |
| ◆ | Добавлена возможность просмотра журнала Firewall для пользователей без административных прав. |
Инсталлятор
| ◆ | Реорганизованы платформы в серверном репозитории. Файлы, относящиеся к специфичной платформе, перезаписывают файлы с тем же именем, которые находятся в более общей (родительской) платформе. |
| ◆ | Переработан диалог интерактивной установки Агента. |
| ◆ | Изменены параметры командной строки Сетевого инсталлятора. |
| ◆ | Добавлена защита от установки антивирусного ПО Dr.Web AV-Desk непосредственно в системные папки %SYSTEMROOT%, %USERPROFILE%, %PROGRAMFILES% для исключения блокировки доступа и запуска ПО посредством компонента SelfPROtect, защищающего каталог установки компонентов Dr.Web AV-Desk. |
| ◆ | Сообщения в файлах протокола при неудачной установке стали более детальными. |
Центр Управления Dr.Web
| ◆ | Добавлена возможность просмотра всей статистики для выбранного объекта на одной странице Отчеты. Сохранение в форматы HTML, CSV или XML возможно как всей статистики, так и отдельно выбранных таблиц. |
| ◆ | Переработан интерфейс установки по-сети. В случае возникновения ошибки, выводится сообщение о причине ошибки. |
| ◆ | Изменился порядок наследования в соответствии с иерархией. Каждая группа наследует настройки от родительской группы или от группы Everyone. |
| ◆ | Добавлено опциональное отображение списка компонентов управляющего меню в зависимости от: |
| o | списка компонентов в ключе выбранного объекта, |
| o | настроек в разделе Устанавливаемые компоненты. |
| ◆ | Изменены списки прав. Права отображаются в зависимости от списка антивирусных компонентов в лицензионном ключе. |
| ◆ | Изменились параметры наследования: список устанавливаемых компонентов, лицензионные ключи и настройки льготного периода наследуются от тарифной группы станции. |
| ◆ | Увеличился список компонентов, настройки которых администратор может изменять с помощью Центра Управления: |
| o | SpIDer Guard G3 for Windows |
Известные проблемы
Dr.Web AV-Desk Server
| ◆ | При удалении Агента со станции, на которой установлен Сервер, Сервер перестает принимать соединения от Агентов и Центра Управления. Работоспособность восстанавливается после перезапуска Сервера. |
| ◆ | Запуск установки Сервера из rpm дистрибутивов должен осуществляться только из консоли, а не из графического интерфейса ОС. |
| ◆ | Для возможности управления Карантином с Сервера необходимо, чтобы станции с установленным модулем Карантина работали под ОС, на которые возможна установка SpIDer Guard G3. |
| ◆ | Возникает ошибка чтения инсталляционного файла Сервера, если установленный язык системы для программ, не поддерживающих Unicode, не соответствует языку, используемому в путях установки Сервера. Устраняется при установке соответствующего языка системы для программ, не поддерживающих Unicode. |
Базы данных
| ◆ | На 64-х разрядных ОС работа AV-Desk Cервера с СУБД PostgreSQL через ODBC не поддерживается. Для работы через ODBC с СУБД PostgreSQL следует использовать 32-х битный драйвер ODBC версии 08.04.0200. Работа с драйверами более старших версий не гарантируется. |
| ◆ | В некоторых случаях при использовании БД Oracle после переноса администратора в администраторы групп, данный администратор не сможет войти в Центр Управления. Для устранения проблемы необходимо запустить внутреннюю верификацию БД или пересоздать администратора. Актуально для БД Oracle 10.2, 11.1, 11.2. |
Dr.Web AV-Desk Agent
| ◆ | При обновлении Агента с предыдущих версий не осуществляется автоматический вызов запроса на перезагрузку для возможности установления Dr.Web Firewall. Необходимо перезагружать станцию вручную без запроса от Агента. |
| ◆ | В случае обновления Агента с версии 4.44 на 6.0, если лицензия 4.44 не включала поддержку SpIDer Guard, а лицензия для 6.0 поддерживает SpIDer Guard, то на системе Windows 2000 Server (без Update Rollup 1) не будет установлен SpIDer Guard NT. Устраняется путем выключения и включения установки компонента SpIDer Guard в Центре Управления. |
| ◆ | Компонент SpIDer Gate не отправляет информацию об обнаруженных инфекциях на Сервер. |
| ◆ | На ОС Windows Vista и Windows 2008 не доступны некоторые настройки компонентов через меню Агента после установки Dr.Web Firewall. Устраняется после перезагрузки станции (проблем запуска планировщика). |
| ◆ | Не выполняется второй этап удаления Агента после первой перезагрузки (проблема запуска планировщика). Устраняется после второй перезагрузки станции. |
| ◆ | Не стартует служба обновления, если установленный язык системы для программ, не поддерживающих Unicode, не соответствует языку, используемому в путях установки Агента и антивирусного пакета. Устраняется при установке соответствующего языка системы для программ, не поддерживающих Unicode. |
| ◆ | Может возникать критическая ошибка обновления вирусных баз при обновлении Агента с версии 4.44 до версии 6.0 под ОС Windows Vista SP1. |
Замечания по установке
Системные требования
Для установки и функционирования Dr.Web AV-Desk требуется:
| ◆ | чтобы AV-Desk Сервер был установлен на компьютер, имеющий доступ в Интернет, для автоматического получения обновлений с серверов ВСО (Всемирной системы обновления) Dr.Web; |
| ◆ | чтобы компьютеры антивирусной сети имели доступ в Интернет для связи с AV-Desk Сервером либо прокси-сервером или находились в одной локальной сети с ним. |
| ◆ | для совместной работы антивирусных компонентов на используемых компьютерах должны быть открыты все необходимые порты и сокеты: |
Номер
|
Протокол
|
Назначение
|
порты 2193, 2371
|
TCP, UDP
|
Для связи антивирусных компонентов с Сервером.
|
порт 23
|
NetBIOS
|
Для связи антивирусных компонентов с Сервером.
|
сокет 2371
|
IPX/SPX
|
Для связи антивирусных компонентов с Сервером.
|
порты 2193, 2372
|
UDP
|
Для работы Сканера Сети.
|
порты 139, 445
|
TCP, UDP
|
Для работы Сетевого инсталлятора.
|
порт 9080
|
http
|
Для работы Центра Управления.
|
порт 9081
|
https
|
Для работы Центра Управления.
|
Порт 2371 необходим для связи (по протоколам TCP и UDP) с компонентами версии 4.ХХ. Используется для обеспечения совместимости, в частности, в процессе обновления компонентов антивирусной сети.
Компьютеры, на которые устанавливаются Dr.Web AV-Desk Server и Прокси-сервер 6.0, должны удовлетворять следующим требованиям:
Компонент
|
Требование
|
Процессор
|
Intel® Pentium® III с частотой 667 МГц или выше
|
Оперативная память
|
512 МБ (1 ГБ при использовании встроенной БД)
|
Место на жестком диске
|
до 12 ГБ: до 8 ГБ для встроенной базы данных (каталог установки), до 4 ГБ в системном временном каталоге (для рабочих файлов) плюс свободное место на диске для хранения персональных инсталляционных пакетов клиентов.
|
Операционная система
|
Microsoft® Windows® 2000 и выше,
Linux®
FreeBSD®
SolarisTM
Полный список поддерживаемых ОС приведен в Приложении А. Руководства Администратора Dr.Web AV-Desk.
|
Прочее
|
MS Installer 2.0 (при установке AV-Desk Сервера для ОС Windows).
Windows Script 5.6 и выше (при установке под ОС Windows).
При установке AV-Desk Сервера для ОС семейства UNIX требуется наличие библиотек: libiconv версии 1.8.2 или более поздней, pcre, ncurses, openssl, libxml2, libpq (только для использования с базой PostgreSQL; при установке через в generic-пакеты, библиотека уже входит в их состав).
|
Автоматически вместе с AV-Desk Сервером устанавливается Центр Управления Dr.Web.
Для работы Центра Управления требуется:
| ◆ | Веб-браузер Windows® Internet Explorer® 7 и выше или веб-браузер Mozilla® Firefox® 3.0 и выше. |
Также возможно использование веб-браузеров Opera® 10 и выше, Safari® 4 и выше, Chrome® 7 и выше. Однако возможность работы под данными веб-браузерами не гарантируется.
| ◆ | Подключаемый модуль Dr.Web Browser-Plugin для полноценной работы с Центром Управления. Модуль поставляется вместе с дистрибутивом Сервера и устанавливается по запросу браузера в процессе работы с элементами Центра Управления, требующими подгрузку модуля (для Сканера сети, при удаленной установке антивирусных компонентов). |
Компьютер, на который устанавливается Dr.Web AV-Desk Agent и полный антивирусный пакет AV-Desk 6.0, должен удовлетворять следующим требованиям:
Компонент
|
Требование
|
Процессор
|
Минимальные требования:
| • | Intel® Pentium® IV с частотой 1.6 ГГц; |
Рекомендуемые требования:
| • | Intel® Pentium® IV с частотой 2.4 ГГц и выше; |
|
Оперативная память
|
Минимальные требования:
Рекомендуемые требования:
|
Место на жестком диске
|
Не менее 180 МБ для исполняемых файлов + дополнительно для протоколов работы и временных файлов.
|
Операционная система
|
ОС Windows 2000 и выше. При этом:
| o | FireWall работает под ОС Windows 2000 (SP4 + Update Rollup 1) и выше. |
| o | SpIDer Guard NT4 ставится на ОС: |
| • | Windows 2000 с SP4 без Update Rollup1. |
| • | ОС Windows XP без SP, а также с SP1. |
| o | SpIDer Guard G3 ставится на ОС: |
| • | ОС Windows 2000 с SP4 и Update Rollup1. |
| • | ОС Windows XP с SP2 и старше. |
| • | ОС Windows 2003 с SP1 и старше. |
| • | ОС Windows Vista и старше |
|
Прочее
|
| 1. | Для корректной работы контекстной справки Dr.Web Агент для Windows необходимо наличие Windows® Internet Explorer® 6.0 и выше. |
| 2. | Для подключаемого модуля Dr.Web для Outlook необходим установленный клиент Microsoft Outlook из состава MS Office: |
| ◆ | Outlook 2000 (Outlook 9), |
| ◆ | Outlook 2002 (Outlook 10 или Outlook XP), |
| ◆ | Office Outlook 2003 (Outlook 11), |
|
Обновление до версии 6.0
Особенности обновления
| 1. | Начиная с версии 5.0 в состав антивирусного пакета Dr.Web AV-Desk входят продукты SpIDer Gate и Родительский Контроль, для возможности использования которых необходимо, чтобы они были указаны в вашей лицензии (Антивирус+Антиспам). Если данные продукты не указаны в лицензии, рекомендуется выполнить действия, описанные ниже. |
| 2. | В процессе обновления ПО Сервера при помощи инсталлятора осуществляется удаление содержимого репозитория и установка его новой версии. Если по какой-либо причине был сохранен репозиторий предыдущей версии, необходимо вручную удалить все содержимое репозитория и произвести его полное обновление. |
| 3. | При многосерверной конфигурации антивирусной сети с главного Сервера версии 6.0 на подчиненные Сервера младших версий (5.0 или 4.Х) будут передаваться только вирусные базы. |
Для передачи обновлений всего антивирусного ПО необходимо обновить подчиненный Сервер до версии 6.0 (для совместимости строения репозиториев).
| 4. | Если вы используете в качестве внешней базы данных ODBС для Oracle, то при обновлении (или повторной установке) Сервера, в настройках инсталлятора выберите пункт Выборочная установка и в следующем окне отмените установку встроенного клиента для СУБД Oracle (в разделе Database support - Oracle database driver). |
В противном случае работа с БД Oracle через ODBC будет невозможна из-за конфликта библиотек.
| 5. | После обновления Сервера версии 4.XX до версии 6.0 необходимо, чтобы в конфигурационном файле Сервера drwcsd.conf был задан параметр Transport: |
Transport "drwcs" "tcp/0.0.0.0:2193" "udp/231.0.0.1:2193"
где drwcs - имя Сервера.
Если данный параметр не задан, добавьте его вручную и перезапустите Сервер.
Обновление AV-Desk Сервера для ОС Windows
Обновление Сервера версий 4.44, 4.70 и 5.ХХ осуществляется автоматически средствами инсталлятора.
Перед удалением предыдущей версии Сервера инсталлятор сохраняет следующие файлы:
| ◆ | внутренняя БД dbinternal.dbs, |
| ◆ | конфигурационный файл Сервера drwcsd.conf (имя может отличаться), |
| ◆ | открытый и закрытый ключи шифрования drwcsd.pri и drwcsd.pub, |
| ◆ | лицензионные ключи Сервера enterprise.key и Агента agent.key (имена могут отличаться), |
| ◆ | сертификат для SSL certificate.pem. |
При необходимости сохраните другие важные для вас файлы в другом месте, отличном от каталога установки Сервера, например, конфигурационный файл Центра Управления webmin.conf и шаблоны отчетов, находящиеся в каталоге \var\templates. После установки вы сможете заменить новые файлы сохраненными.
Обновление Dr.Web AV-Desk Server версии 4.44, 4.70, 5.ХХ
Обновление ПО Сервера с версии 4.44, 4.70 и 5.ХХ до версии 6.0 осуществляется автоматически средствами инсталлятора.
Для обновления Dr.Web AV-Desk Server запустите инсталлятор и следуйте указаниям мастера по установке:
| 1. | В процессе обновления будет выведено окно Dr.Web AV-Desk Server примечания к обновлению, извещающее о наличии установленного ПО Сервера предыдущей версии. Инсталлятор автоматически определяет папку установки Сервера. |
| 2. | В последующих шагах мастера установки отображается информация о путях к файлам Сервера предыдущей версии (см. выше), которые будут использоваться инсталлятором при установке Сервера версии 6.0. При необходимости вы можете изменять пути к файлам, автоматически найденным инсталлятором. |
| 3. | Для начала процесса удаления Сервера предыдущей версии и установки Сервера версии 6.0 нажмите на кнопку Установить. |
При обновлении Dr.Web AV-Desk Server с версии 4.ХХ до версии 6.0 рекомендуется выполнить следующие действия:
| 1. | Перед процессом обновления отключите протоколы Сетевого Инсталлятора и Агента. Для этого выберите пункт Администрирование главного меню Центра Управления, в открывшемся окне выберите пункт управляющего меню Конфигурация Dr.Web AV-Desk Server, перейдите на вкладку Модули. Снимите флаги Протокол Dr.Web® AV-Desk Agent и Протокол Dr.Web® Network Installer и нажмите Сохранить. |
| 2. | Проведите обновление Сервера до версии 6.0 как описано выше (с сохранением файла конфигурации Сервера). |
| 3. | После обновления Сервера настройте список устанавливаемых компонентов на рабочих станциях (см. в Руководстве администратора п. Просмотр и редактирование конфигурации рабочей станции), в частности, если у вас нет лицензии на Антиспам, установите значение не может для компонентов SpIDer Gate и Родительский Контроль. |
| 4. | Произведите обновление компонентов Dr.Web AV-Desk. Для этого выберите пункт Администрирование главного меню Центра Управления, в открывшемся окне выберите пункт управляющего меню Состояние репозитория. Для проверки наличия обновлений на сервере ВСО, нажмите на кнопку Проверить обновления. При необходимости, предварительно задайте настройки прокси-серверов для обновления через ВСО. |
| 5. | При необходимости отредактируйте порты, через которые Агенты будут обращаться к Серверу. Для этого используйте меню Администрирование → Конфигурация Dr.Web AV-Desk Server → вкладка Транспорт. |
| 6. | Включите протоколы Сетевого Инсталлятора и Агента, отключенные на шаге 1. |
| 7. | Обновите ПО на рабочих станциях. |
После обновления Dr.Web AV-Desk Server с версии 5.ХХ до версии 6.0 рекомендуется выполнить следующие действия:
После обновления ПО Dr.Web AV-Desk Server по общей схеме необходимо выполнить следующие действия, необходимые для нормального функционирования Центра Управления:
| 1. | Очистить КЭШ Веб-браузера, используемого для подключения к Центру Управления. |
| 2. | Обновить подключаемый модуль Dr.Web Browser-Plugin. |
Обновление подключаемого модуля Dr.Web Browser-Plugin
Для обновлении подключаемого модуля Dr.Web Browser-Plugin (используется Центром Управления) необходимо вручную удалить предыдущую версию модуля и установить новый модуль Dr.Web Browser-Plugin.
Удаление модуля описано в Руководстве администратора, п. Удаление компонентов ПО для OC Windows®.
Процесс установки описан в Руководстве администратора, п. Установка подключаемого модуля Dr.Web Browser-Plugin.
Переустановка AV-Desk Сервера для ОС семейства UNIX
Обновление ПО Сервера поверх установленной версии возможно не для всех ОС семейства UNIX. Поэтому рекомендуется для установки версии 6.0 удалить ПО Сервера более ранних версий и установить ПО версии 6.0.
Ниже приведена базовая блок-схема процесса обновления AV-Desk Сервера для ОС семейства UNIX.
При удалении Сервера автоматически сохраняются следующие файлы:
| ◆ | внутренняя БД dbinternal.dbs, |
| ◆ | конфигурационный файл Сервера drwcsd.conf, |
| ◆ | конфигурационный файл Центра Управления webmin.conf, |
| ◆ | конфигурационный файл common.conf (для некоторых ОС семейства UNIX), |
| ◆ | открытый и закрытый ключи шифрования drwcsd.pri и drwcsd.pub, |
| ◆ | лицензионные ключи Сервера enterprise.key и Агента agent.key, |
| ◆ | сертификат для SSL certificate.pem. |
При необходимости сохраните другие важные для вас файлы.
Процесс обновления AV-Desk Сервера для ОС UNIX
(нажмите на рисунок для увеличения)
Подробное описание шагов обновления Сервера приведено в Руководстве администратора AV-Desk.
Обновление Dr.Web AV-Desk Agent
После обновления ПО Сервера подключенные к нему Агенты обновятся автоматически.
При необходимости обновления Агента, установленного на 64-битной платформе, с версии 4.ХХ на версию 6.0 выполните следующие действия:
| 1. | Обновите Сервер с версии 4.ХХ на версию 6.0 согласно общей процедуре обновления. |
| 2. | Дождитесь штатного обновления Агента. |
| 3. | Выполните перезагрузку компьютера по запросу от обновленного Агента. |
| 4. | Запустите форсированное обновление станции: |
| ◆ | при помощи Центра Управления: выберите пункт Антивирусная сеть главного меню Центра Управления, в открывшемся окне в иерархическом списке нажмите на название станции и на панели инструментов выберите пункт Управление компонентами → Обновить все компоненты. |
| ◆ | при помощи контекстного меню Агента: выберите пункт Все компоненты в выпадающем списке Синхронизировать. |
| 5. | Выполните перезагрузку компьютера по требованиям Агента. |
Дополнительная информация
Страница службы технической поддержки ООО «Доктор Веб» находится по адресу http://support.drweb.com/.
При возникновении проблем с установкой или работой продуктов компании, прежде чем обращаться за помощью в отдел технической поддержки, рекомендуется попробовать найти решение одним из следующих способов:
Если после этого вам не удалось решить проблему, то вы можете заполнить веб-форму вопроса в соответствующей секции раздела http://support.drweb.com/.
Найти ближайшее к вам представительство ООО «Доктор Веб» и всю контактную информацию, необходимую пользователю, вы можете по адресу http://company.drweb.com/contacts/moscow.
«Доктор Веб». Все права защищены
Материалы, приведенные в данном документе, являются собственностью «Доктор Веб» и могут быть использованы исключительно для личных целей приобретателя продукта. Никакая часть данного документа не может быть скопирована, размещена на сетевом ресурсе или передана по каналам связи и в средствах массовой информации или использована любым другим образом кроме использования для личных целей без ссылки на источник.
ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
Dr.Web, SpIDer Mail, SpIDer Guard, CureIt!, CureNet!, Dr.Web AV-Desk, логотипы Dr.WEB и Dr.WEB INSIDE являются зарегистрированными товарными знаками «Доктор Веб» в России и/или других странах. Иные зарегистрированные товарные знаки, логотипы и наименования компаний, упомянутые в данном документе, являются собственностью их владельцев.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Ни при каких обстоятельствах «Доктор Веб» и его поставщики не несут ответственности за ошибки и/или упущения, допущенные в данном документе, и понесенные в связи с ними убытки приобретателя продукта (прямые или косвенные, включая упущенную выгоду).
© ООО «Доктор Веб», 2007-2011
Россия, Москва – Санкт-Петербург
|
